管理者必须坚决杜绝的系列行为之“工作指令不清晰” – 菜刀笔记

管理者必须坚决杜绝的系列行为之“工作指令不清晰”

管理者如果安排工作、下达任务不清晰,我认为这是一种渎职,对自己不负责、对下属不负责。

1、如果一名管理者长期存在“工作指令不清晰”,那么就是他自身的工作方法出问题了,需要管理者先改变自己,一个“清晰的工作指令”包括:

  • 这项任务的背景,目的是告诉员工这件事情的重要性,为什么要做这件事;
  • 这项目任务的目标,目的是告诉员工这项工作成功与否、做得好与不好的标准是什么;
  • 这项目任务的完成时间,目的是告诉员工deadline,什么时候必须交作业;
  • 这项目任务是否还涉及其他协作人等其它辅助信息。

2、如果一名管理者偶尔出现了“工作指令不清晰”,那么大概率是他自己也没想清楚这件事,那么我认为管理者需要停下来把这项工作任务的目标、时间点等关键信息考虑清楚,再安排工作,避免不必要的反复沟通。

当工作指令下发后,管理者还需要跟进过程中的关键里程碑,了解进度、化解风险、提供支持和辅导,避免最后deadline的时候,遇到“惊喜”。那么对于下属而言,当上级领导分派的工作指令不清晰时,你也可以主动询问——这件事是不是要这样、不要那样,等等,问问主管自己的理解是否正确,而不能只是接受指令时只会“好好好”、“嗯嗯嗯”。

发布评论引用.

1 评论

  1. 99527

    说明沟通的重要性

评论

标注 * 的为必填项。